天河区总工会举办职工服务站（点）争创工作培训班助推服务效能再提升

为深化全区工会职工服务站点规范化建设，强化社会化工会工作者服务能力，天河区总工会于3月24日组织开展2025年职工服务站（点）争创工作培训班，辖内各服务站点共50余名社会化工会工作者参训。本次培训班通过“实地研学+经验分享+总结部署”的立体培训模式，全面赋能站点服务水平提升。

当日上午，全区服务站点工作人员赴黄埔区工会职工服务中心（长岭居站）进行了实地学习，通过实地参观阵地建设、聆听规范管理案例分享、参与互动式座谈交流等方式，深入了解优秀服务站点在功能布局优化、服务流程标准化、资源联动机制等方面的创新实践。随后双方围绕“精准服务供给机制创新”“特色服务品牌培育路径”等议题展开深入研讨，长岭居站展示的“错时服务矩阵”（涵盖延时办公、预约上门、节假日值守等多元模式）和“需求清单动态响应机制”（通过大数据监测与社会化工会工作者走访实现需求即时更新），引发在场社会化工会工作者共鸣。

下午培训转场至天河区职工服务中心。区职工服务中心主任张红虹出席培训班并回顾近年来站点建设成绩，对2024年服务站点工作成绩给予了肯定，强调要提升服务针对性、实效性，推动站点服务品牌"实细优"升级。

培训班设置站点经验分享环节。龙洞、林和街道及汇智通信公司服务站通过现场宣讲展示了职工社会责任培养、心理关爱、素质培养等创新实践。本次培训标志着天河区工会服务站点建设进入提质增效新阶段。下一步，区总工会将持续跟踪培训成果转化，用实际行动助推天河工会工作高质量发展。